第十四章 尾声：新世纪（第3页）
为了便于交流信息和均衡权责，执委会采取每周召开会议的形式，相互交流情况、讨论公司政策，最终形成决议。这种决议直接来自执委会内部投票，以多数赞成方式形成结果。由此，企业的权力继续保持高度集中，但又能在统一指挥的同时保持专业分工，显著提高了企业的竞争效率。
在一战之后，杜邦公司经过大幅度扩展并逐步走向多元化经营，但由此也导致企业的领导和经营模式遭遇新的挑战。由于过去的组织机构缺乏弹性，很难面对新的市场环境，这促使家族成员们意识到对组织机构改革的必要性。
通过改革，在执行委员会之下，不再按照之前的职能式划分如生产、销售、采购等划分单位，而是设立各个事业部，在部门内包括了会计、供应、生产、销售、运输等职能，不同的事业部就是独立核算单位，事业部经理可以独立自主地管理所属部门的生产、销售和采购。这样，事业部就能在各自明确划定的市场中，确保生产和销售更为一体化，在生产和市场需求之间建立密切联系。相应地，高层管理人员则在大量财务和管理人员的帮助下，以利润指标，对这些事业部进行控制，确保其产能可以满足需求。这种多部门的组织，让杜邦公司很快被重新捏合为高效的企业集团，在这个新的体系中，企业组织的运行有了充分的弹性，能够根据需要而变化成长，确保了杜邦公司从20世纪20年代开始以新的多元化产品参加竞争，并垄断了化学工业。
分久必合合久必分，当杜邦公司发展到20世纪60年代时，家族发现了不同事业部的经理过于独立，甚至有些情况连执行委员会都不了解。因此，新的改革又开始了，不同的高级副总开始分管不同的事业部，负责将最新情况汇报给执委会，并协助各事业部按执委会政策去执行。到60年代以后，杜邦公司的组织机构在此基础上发生重大变革，形成了“三驾马车”组织体制。奠定这一体制的科普兰将总裁职位让给了非杜邦家族成员，财务委员会主席也交由外人担任，自己专任董事长，这打破了历史上所有的惯例，让杜邦这不再是传统意义上的家族企业。
在用人制度上，杜邦家族有独特而严格的方法体系，这套体系又不是僵硬而教条的。在公司发展早期，杜邦曾经规定非家族成员不得出任董事长。因此，企业的资产和股票大多被家族成员所持有，财政与行政大权也被家族成员控制。但是，这并不意味着只要有杜邦这个姓氏，就能坐享其成，实际上，到1968年时，整个杜邦家族的主要成员已经有了上千人之多，但真正能够在杜邦公司中担任重要职务的人员也不过27人。毫无疑问，他们都是经历了千锤百炼和重重遴选之后，才获得了这样的位置。相对而言，很多家族成员，终身也只能在中层甚至基层做普通工作，例如皮埃尔·杜邦虽然身为公司董事长，为家族做了巨大的贡献，但他的儿子在公司始终只是普通秘书，直到退休也依然如此。
由于对家族成员入主高管职位设立了较高的门槛，杜邦公司的员工队伍就显得较为稳定和谐，在大多数时间内，劳资矛盾也并不尖锐。对外招聘高级技术和管理人才时，总是会因为待遇优厚而让竞争显得异常激烈。而当员工有幸进入公司工作后，杜邦也会对他们给予多种形式的关心，这种关心绝不只是体现在薪资上，其中尤为重要的特色是对员工个人发展进行定向管理。例如，当员工进入公司一段时间之后，就能参加td项目分析，在两天的时间内了解公司对其的具体期待和指示方向。这种分析会在半年或者一年内重复进行，其最大的特色是员工有资格随着工作经验的积累，去主动决定自己的发展方向。
如果员工想要做某个分公司的总裁，杜邦会结合整个企业的发展方向，分析员工在每个成功因素上应该达到何种阶段、实际上处于何种阶段，其中的差距就是杜邦希望员工所能拓展的发展空间。围绕这个发展空间，能够制订出具体的发展计划。
当然，杜邦公司绝不只是让员工参与到计划中，企业本身极为重视员工培训，通过确定能力模式、分析发展需求，打造出不同岗位、不同层次、不同阶段、不同需要的员工定向发展计划。其中包括了杜邦特有的5大领导才能标准和23种定向发展模式，包括了“业务方针”“落实实施”“建立关系网络和团队”“个人领导才能”和“员工培训”五个主要领域，帮助员工克服发展的障碍。除此之外，杜邦公司对人员的可塑性以及发展潜力进行四个象限的测评，并对于企业内的关键岗位培育接班梯队，确保人才团队的建设过程得以持续。
由于具备了家族内外成熟的筛选机制、企业管理与人才团队的自我进化能力，杜邦才有资格成了伟大的家族和企业，凭借如此的特质，他们将昂首阔步走向新的一百年。
和世界同命运
任何工业生产，都离不开社会环境的需要，更离不开社会对企业所做出的承认和支持。人们很难想象，越是随着时代发展越是趋向于多元化经营的杜邦，能够脱离于社会需求之外，更不可能想象没有对世界形势发展变化的坚定追随，杜邦公司能够取得如此辉煌的成就，因此，当杜邦家族选定白兰地河畔开始建造第一座工厂开始，他们就开始了与社会更为同步与深入的共振。
在伊雷内·杜邦着手选定生产火药为家族主要经营项目的同时，他就是从那时在北美大陆非常普遍的捕猎这一生产方式行为中，获得了直接的启发。尽管从很大程度上而言，为早期杜邦带去丰厚利润的是军用火药这一建筑在带来无数生命牺牲的残酷产品上，但人们也需要看到，对美国西部的建设开发，如修筑铁路、公路、桥梁、涵洞，开采矿山、建设家园……也是社会积极健康发展的正面需求。为这些活动所提供的火药产品，同样是杜邦所向社会提供火药产品的价值和意义。
毋庸讳言，促使杜邦公司从一开始就能飞速发展的重要因素，离不开他们同历届美国联邦和地方zhengfu的“同呼吸共命运”。最初的杜邦贵族就与美国建国领袖们有着相当要好的私人关系和无处不在的组织利益关联。此后，杜邦家族始终注意同zhengfu部门之间的沟通联系，并将之延伸到对世界各国zhengfu的态度上。由此，他们不仅从国内获取了庞大的军火订单，还从风云变幻的国际局势中，寻找并固定了属于企业利润增长的一条清晰脉络。更重要的是，依靠同不同层级、不同国家的zhengfu联系，他们顺利解决了大型企业在发展过程中所必然遇到的诸多客观难题，包括法律纠纷、劳资矛盾，与金融、税务、交通、社会治安等方面的相关问题。当然，人们也必须承认，早期的杜邦在与zhengfu官员和民意代表打交道时，也使用了大量灰色手段，包括利益勾兑与输送等等，这一点是历史发展中无法绕开的死结，原本无须避讳。而进入21世纪之后，杜邦在处理同美国zhengfu尤其是司法部之间的关系时，变得越来越理性成熟，他们更习惯于依照体制所提供的合法手段，以聘请律师团、进行院内外游说等方式，打赢繁杂纷纭的诉讼官司，为企业尽可能获取更广阔的生存与发展空间。由于美国法律本身就以其细腻、完善、丰富、复杂而著称，因此杜邦在其中获得了游刃有余的弹性空间，他们始终牢记，无论zhengfu态度如何，企业都应保持与zhengfu良好的关系，这样，问题总是能得到令人满意或较为满意的结果。事实也同样证明，除了通用汽车公司过于树大招风之外，两百年来杜邦几乎没有从zhengfu和司法部门的任何裁决中受到损失，反而赚取了一次又一次的时代馈赠。
当然，与zhengfu关系的建构和修补过程中，杜邦并非只有正确的决策而没有错误的选择。20世纪30年代时，杜邦曾因为反对罗斯福新政而尝到苦头，但这个家族最为宝贵的品质在于知错能改与及时行动。为了修补和罗斯福zhengfu的关系，他们果断改弦更张，打造一出轰动全美的政商联姻，确保双方摒弃前嫌，并以此换来了zhengfu投桃报李的退税补偿与二战军火订单。
与联邦zhengfu如此，与公司所在地特拉华州的zhengfu联系则更为根深蒂固。由于杜邦家族在该州有着显赫政治背景与重要社会影响，再加上为当地解决民众就业、提供丰厚税源，因此特拉华州zhengfu也对杜邦家族照拂有加，在各方面给予多种照顾，包括财产税、土地征用、法律纠纷、劳资关系等方面的协调上，他们都对杜邦公司另眼相看。
除了与zhengfu保持良性互动关系、努力消弭矛盾之外，杜邦也意识到，自身的飞跃离不开与市场环境之间的紧密融合。因此，他们始终力求在每个有业务往来的社区中做出贡献，践行“取之于社会、用之于社会”的理念。
以在中国为例，杜邦中国集团在投资建厂、输出技术和管理、资助环保和教育事业的同时，也做出大量公益工作，促进企业所在地的社会发展。1997年，深圳独资厂通过申请美国总部的“杜邦社区公益服务基金”经费，用于所在工业区的公共安全设施建设，同年春节，北京杜邦办事处员工自发捐款，帮助在京就读的外地贫困学生返乡与家人团聚；1998年，上海杜邦办事处向当地孤寡老人和贫困儿童捐赠高科技生活产品，送上企业的温暖；2003年，在抗击非典的战斗中，杜邦中国集团向中国卫生部捐赠人民币一百万元，用于购买医疗与防护设备，支持一线的工作；从1996年开始，开展一系列环保公益活动，包括“杜邦杯”环境好新闻奖评选活动、“杜邦杯”环境新闻人物榜、“杜邦杯”环保摄影展、“杜邦杯”环境好新闻评奖活动等，旨在不断参与到节能减排的活动中，营造全社会人人关心、支持和参与环境保护的良好氛围。
当然，一家世界500强企业，参与全人类发展最好的途径，无疑是其对自身短期、中期和长期发展中所有经营活动的谋划与定位。今天，杜邦将其总体发展战略归纳为“三道曙光”，目的正是为了更好地应对人类在新时代中所面对的挑战。
第一道曙光：两年内，增强公司的运作效率，为实现杜邦对人类发展的承诺，提升现有基础；
第二道曙光：在三到六年内，开拓知识密集型、更高附加值的业务，满足客户深层次的业务和发展需要；
第三道曙光：是用六年或更长的时间，实现适应未来发展和人类生存需要的科技飞跃。新科技飞跃的目标是在食物链、安全资源、涂层技术、3gt合成纤维、替代能源、超薄屏显和其他诸多领域内实现技术和产品上的突破，这些突破有望对相关工业带来根本性的变化。
当杜邦提出可持续发展的目标之后，他们认识到，这意味着在关心企业本身发展的同时，还要关注如何通过减少对世界环境的影响，去创造更深远的价值。想要达成这个目标，杜邦就需要不断研究发展生物科技与材料科学、资讯科技的充分结合，实现在不消耗多余自然资源的前提下，将生物科技、物理学、化学、工程科学和资讯科技充分结合，搭建崭新的科技发展平台，以知识密集的方法，解决人类生存、生活与发展之间存在的既有矛盾，以最少的资源，创造最高的价值。最终，杜邦将以科技创新与突破，参与到新的科技和工业革命中，为全世界拥抱新的变革做出贡献。