第216章 欢迎光…临！（第2页）

她烦躁地踢了一脚沙子：

“投诉！全是投诉！说我们态度冷硬，服务不到位！可筱筱你也知道，咱们这儿站岗、跑腿、打扫的都是谁？”

她指了指远处几个站得像木头桩子、面无表情眺望大海的员工。

“虾兵蟹将！指望他们跟人点头哈腰、笑脸相迎？欢迎光临四个字能说利索我都得夸他们有进步了！还曲意逢迎？你教教我，怎么让个螃蟹精学会给客人端茶倒水陪笑脸？”

柳干瘦在我斜后方半步杵着，像个影子，没半点动静，细长的眼睛扫过那几个笔挺的木头桩子，似乎觉得理所当然。

我揉了揉被海风吹得发凉的鼻子，这问题确实不是靠吼两句就能解决的。

让他们打架巡逻是把好手，人情世故？

算了吧。

看着常凝儿快要喷火的眼睛，我只问了一句：

“投诉最多的是哪块？”

常凝儿一听我这么问，眉头皱得更紧了，几乎是咬牙切齿地开口：

“就是服务员那一块！诶呦我的天啊…大堂、餐厅、客房服务，重灾区！投诉信摞起来比小山还高！”

她烦躁地抓了把被海风吹乱的头发：

“我也不是没想办法！花大价钱请了好几家所谓的顶级服务培训机构来给他们上课，嘴皮子都磨破了！站姿、微笑、礼貌用语…该教的都教了！”

她指着不远处一个正挺着腰板、像站军姿一样杵在餐厅门口，脸上肌肉僵硬地试图往上扯，努力模仿微笑的蟹将，那笑容比哭还难看。

“结果你现在看！鸡同鸭讲！对牛弹琴！那帮培训师来了两拨，钱收了，最后都摇着头走的，说教不了石头！还问我，是不是他们上辈子拯救了银河系，就这样，还有人愿意雇佣他们。”

常凝儿气得直跺脚，我在旁边觉得好笑，她等我一眼又说道：

“我们也想过干脆全换成人类服务员，工资高点就高点，但是……”

她重重叹了口气，一脸无奈地看向我：

“你也知道咱们这儿底细不一般，请普通人类？麻烦事儿更多！嘴不严的、胆小怕事的、心思活络想搞小动作的…天天要涨工资的，想想我就头大！跟他们压根儿不是一条心，还得时刻防着，太累了！”

啊…

一说这话我就明白过来了。

确实，虾兵蟹将虽然木讷得像块石头，说话硬邦邦，表情也僵得像面具，但胜在事儿少啊。

绝对忠诚，指哪打哪，让站岗绝不会溜号，让打扫卫生绝不会偷懒。

关键是嘴严，看到啥不该看的也不会大惊小怪往外传。